Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

So erklärst du deinen Widerruf

Informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief:

DEALMATE KAMIL AFFEK · Nera Pearl
Inhaber: Kamil Affek
ul. Wolska 17
43-220 Jedlina, Polen
E-Mail: contact@nerapearl.com

Du kannst uns deine Erklärung auch über unser Kontaktformular übermitteln. Für die Zuordnung helfen uns deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Eine Begründung, unsere vorherige Zustimmung oder die Verwendung eines bestimmten Formulars sind nicht erforderlich. Du kannst den Widerruf auch schon vor Erhalt der Ware erklären. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du deine Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Es genügt, die Ware vor Ablauf dieser Frist abzusenden. Für die aktuelle Rücksendeanschrift und die Versandhinweise kontaktiere uns unter contact@nerapearl.com. Dieser Kontakt und unsere Antwort sind keine Voraussetzung für die Wirksamkeit deines Widerrufs.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht ihre Übernahme zugesagt haben oder dich nicht ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert haben. Bitte verpacke den Schmuck transportsicher. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Sendung und das Aufbewahren des Versandbelegs. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.

Erstattung

Wenn du den gesamten Vertrag widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Lieferart erstatten wir nicht. Bei einem teilweisen Widerruf erstatten wir ursprüngliche Lieferkosten, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei deinem Kauf, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart haben. Für die Erstattung berechnen wir dir keine Gebühren.

Prüfung des Schmucks

Du darfst den Schmuck so prüfen, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Das Öffnen der Verpackung oder ein vorsichtiges Anprobieren führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist und du ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert wurdest.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware

Deine gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Wenn etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt, schreibe uns an contact@nerapearl.com. Fotos können bei der Bearbeitung helfen, sind aber keine zwingende Voraussetzung für eine Reklamation. Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Mängelreklamation tragen wir.

Freiwilliger Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Ausführung möchtest, kontaktiere uns bitte. Ein freiwilliger Umtausch hängt von der Verfügbarkeit und unserer Vereinbarung ab. Etwaige Versandkosten teilen wir dir vor der Vereinbarung mit. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Du kannst den folgenden Text verwenden und uns übermitteln. Die Nutzung ist freiwillig.

An: DEALMATE KAMIL AFFEK · Nera Pearl, ul. Wolska 17, 43-220 Jedlina, Polen; E-Mail: contact@nerapearl.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Bestellnummer (freiwillig): ____________________
Datum: ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei einer Mitteilung auf Papier: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.