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Du hast eine Frage zu einem Schmuckstück, deiner Bestellung oder einer Rücksendung? Schreibe uns an contact@nerapearl.com oder nutze unser Kontaktformular.

Wenn sich deine Nachricht auf eine Bestellung bezieht, gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. So können wir dir schneller helfen.

Widerruf und Reklamationen

Informationen zum Widerruf und ein freiwillig nutzbares Musterformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Ein Widerruf ist auch mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail möglich. Du musst dafür keinen Grund angeben und keine vorherige Genehmigung einholen. Bei mangelhafter oder beschädigter Ware bestehen zusätzlich deine gesetzlichen Mängelrechte.

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