Versand
VERSANDRICHTLINIE
Bei Nera Pearl wird jede Bestellung vor dem Versand sorgfältig vorbereitet und verpackt.
BEARBEITUNG DER BESTELLUNG
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage vor dem Versand, sofern auf der Produktseite oder beim Checkout nichts anderes angegeben ist.
In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen, bei Aktionen, Feiertagen, Produkteinführungen oder anderen Umständen, die die Bearbeitung beeinflussen, kann sich die Vorbereitungszeit geringfügig verlängern.
LIEFERZEIT
Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Europas beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage ab Versand.
Werktage umfassen keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage. Die gesamte Wartezeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen.
Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und kann je nach Lieferland, lokalem Zustellnetz, Feiertagen, hoher Auslastung der Versanddienstleister, logistischen Verzögerungen oder anderen Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Nera Pearl variieren.
ABWICKLUNG UND VERSANDORT
Bestellungen können direkt durch ausländische Lieferanten oder Partner-Logistikzentren außerhalb der Europäischen Union bearbeitet und versendet werden.
Bei solchen Bestellungen beginnt der Transport zum Endempfänger außerhalb der Europäischen Union. Die Verpackung und Übergabe an den ersten Versanddienstleister kann durch den ausländischen Lieferanten oder ein Partner-Logistikzentrum erfolgen.
Während des Transports kann die Sendung Umschlagzentren, Sortierzentren oder Logistikzentren auch innerhalb der Europäischen Union durchlaufen und anschließend an einen lokalen Zusteller übergeben werden.
Die Durchleitung über ein Umschlag-, Sortier- oder Logistikzentrum innerhalb der Europäischen Union bedeutet nicht, dass der Transport des Produkts innerhalb der Europäischen Union begonnen hat.
Nera Pearl bleibt dein Verkäufer, nimmt die Zahlung entgegen und ist dir gegenüber für die Vertragsmäßigkeit des Produkts, die Bestellabwicklung, Reklamationen, den Widerruf und die übrigen gesetzlichen Verbraucherrechte verantwortlich.
ZOLL UND EINFUHRGEBÜHREN
Falls für eine Bestellung Einfuhr-, Steuer- oder Zollformalitäten erforderlich sind, werden diese im Rahmen des logistischen Versandprozesses organisiert.
Bei der Zustellung fallen für dich keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Abfertigungsgebühren an. Der vollständige für die Bestellung zu zahlende Betrag wird dir vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
VERSANDKOSTEN
Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Der vollständige Bestellbetrag wird dir beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.
VERSANDDIENSTLEISTER
Um eine möglichst reibungslose Lieferung zu gewährleisten, wählen wir die Versanddienstleister abhängig von deinem Standort, der Verfügbarkeit der Dienste und der aktuellen Transportorganisation aus.
Eine Sendung kann nacheinander von mehreren Logistikpartnern, Umschlagzentren und lokalen Zustellern bearbeitet werden. Der Dienstleister für die letzte Zustellstrecke kann je nach Land, Region und Verfügbarkeit variieren.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Nach dem Versand erhältst du eine Nachricht mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern Tracking für die gewählte Versandart verfügbar ist.
Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.
Zu Beginn des Transports ist die Sendung möglicherweise noch nicht im System des lokalen Zustellers sichtbar. Die Informationen können erst erscheinen, nachdem die Sendung für die letzte Zustellstrecke an den lokalen Dienstleister übergeben wurde.
PROBLEME MIT DER LIEFERUNG
Du bist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige, korrekte und aktuelle Lieferadresse anzugeben.
Wenn dir ein Fehler in der angegebenen Adresse auffällt, kontaktiere Nera Pearl bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen, die Daten zu ändern, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde oder eine Änderung weiterhin möglich ist.
Nera Pearl haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die ausschließlich auf einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht aktuellen Lieferadresse beruhen, wenn eine Korrektur nicht mehr möglich war.
Nera Pearl trägt gegenüber Verbrauchern das Risiko für die Sendung bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie von dir oder einer von dir benannten Person entgegengenommen wird, außer wenn du selbst einen Versanddienstleister gewählt hast, der nicht zu den vom Shop angebotenen Versandarten gehört.
Wenn deine Sendung nicht angekommen ist, beschädigt wurde oder sich der Status über längere Zeit nicht aktualisiert, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status und wenden uns bei Bedarf an den Versanddienstleister.
KONTAKT
Bei Fragen zur Bearbeitung deiner Bestellung, zur Lieferung oder zum Sendungsstatus erreichst du uns unter:
Unser Kundenservice hilft dir so schnell wie möglich weiter.
