Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026
Nera Pearl beheert deze webwinkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten (de “Diensten”). Onze winkel wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons opneemt.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Afhankelijk van de manier waarop je de Diensten gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- Contactgegevens, waaronder naam, factuur- en afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestel- en transactiegegevens, waaronder bekeken, aan het winkelmandje toegevoegde, gekochte, geretourneerde, omgeruilde of geannuleerde producten.
- Betaalgegevens, die worden verwerkt door Shopify en onze betalingsdienstaanbieders. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens.
- Accountgegevens, zoals inloggegevens, voorkeuren en instellingen.
- Communicatie met ons, waaronder vragen, verzoeken, klachten en feedback aan onze klantenservice.
- Apparaat- en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat-ID's, netwerkgegevens en informatie over je gebruik van de website.
Hoe wij gegevens verzamelen
Wij verzamelen gegevens rechtstreeks van jou, automatisch via de Diensten en cookies, en van dienstverleners en zakelijke partners die ons helpen de webwinkel te beheren.
Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken
- om de Diensten te leveren, te personaliseren en te verbeteren;
- om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, verzending te organiseren en retouren, omruilingen en terugbetalingen af te handelen;
- om accounts te beheren, vragen te beantwoorden en klantenservice te verlenen;
- om fraude te voorkomen, betalingen en de website te beveiligen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
- om, indien toegestaan, marketingberichten te verzenden en advertenties te meten of te personaliseren.
Met wie wij persoonsgegevens delen
Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify, betalingsverwerkers, fulfilment- en logistieke partners, vervoerders, analyse- en marketingdienstverleners, klantenservicetools en andere partijen die namens ons diensten uitvoeren. Wij kunnen gegevens ook bekendmaken wanneer de wet dit vereist, ter bescherming van onze rechten, in verband met een zakelijke transactie of wanneer je hiervoor opdracht of toestemming geeft.
Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om zijn platform en aanverwante diensten te leveren en te verbeteren. Informatie kan worden doorgegeven aan Shopify en dienstverleners die buiten je land zijn gevestigd. Meer informatie vind je in het privacybeleid voor consumenten van Shopify: Shopify Consumer Privacy Policy.
Cookies en gepersonaliseerde advertenties
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, prestaties te analyseren en marketing te ondersteunen. Waar dit wettelijk vereist is, gebruiken wij optionele cookies uitsluitend na je toestemming. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookiebanner en, indien beschikbaar, via de pagina met privacy-instellingen.
Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je recht hebben op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Je hebt tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Stuur een verzoek naar contact@nerapearl.com. Wij kunnen je identiteit controleren voordat wij je verzoek uitvoeren.
Internationale doorgifte
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan het land waar je woont. Waar dit vereist is, gebruiken wij wettelijk erkende doorgiftemechanismen en passende waarborgen.
Bewaartermijnen en beveiliging
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk voor de in dit beleid beschreven doeleinden en voor wettelijke, boekhoudkundige, geschilbeslechtende en fraudepreventieve verplichtingen. Geen enkele beveiligingsmethode is volledig onfeilbaar, maar wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met de toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze, technologie of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.
Contact en verwerkingsverantwoordelijke
Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact opnemen via contact@nerapearl.com.
De verwerkingsverantwoordelijke is DEALMATE KAMIL AFFEK, handelend onder de merknaam Nera Pearl, ul. Wolska 17, 43-220 Jedlina, provincie Silezië, Polen.
